平素よりGaiXerをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年4月10日（金）に発生した事象につきましてご報告いたします。
発生事象：Claude Sonnet 4.5 の利用時に「例外が発生し、回答を生成することができませんでした。」と表示され、回答を生成できない
発生原因：同モデルへのリクエストが集中した結果、通信量が一時的な上限に達し、回答生成が失敗したため
現在Claude Sonnet 4.5 はご利用いただけますが、再度同一の事象が発生する可能性がございます。
つきましては、Claude Sonnet 4.5 利用時に同一の事象が発生した場合は、誠に恐れ入りますが、時間をおいて再試行いただきますようお願い申し上げます。
なお、本件に関するお問い合わせについては、GaiXerカスタマーサービス窓口（WEB）へお問合せください。
※窓口へのお問合せは事前登録が必要です
このたびはご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。