平素よりGaiXerをご利用いただき、誠にありがとうございます。
GaiXerの一部機能において、継続して以下の不具合が発生しております。
■障害内容
・発生日時：2026年4月10日(金)より
・発生事象：Claude Sonnet 4.5を利用するとエラーが発生し、回答の生成ができない場合がある。
現在、原因の調査を進めておりますので、復旧次第改めてご案内いたします。
つきましては、誠に恐れ入りますが、原因調査中は「Claude Sonnet 4.5」のご利用をお控えいただき、他のLLMモデルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
この度は、多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
なお、本件に関するお問い合わせについては、GaiXerカスタマーサービス窓口（WEB）へお問合せください。
※窓口へのお問合せは事前登録が必要です
復旧まで今しばらくお待ちいただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。