LGWANオプションをご利用のお客様へ
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨日10時30分頃にご連絡いたしました障害につきまして、現在の状況をご報告申し上げます。
- サービス稼働状況
提供元からの報告によりますと、昨日に事象が収束して以降、システムは概ね安定して稼働しております。
なお、一部のご利用環境において、応答遅延が発生する場合があるとの報告を受けておりますが、現時点で業務に大きな支障をきたすような事象は確認されておりません。 - 今後の対応
本件につきましては、提供元へ早急な原因究明と再発防止策の徹底を強く求めております。
詳細な報告が入り次第、改めて皆様へご案内させていただきます。
何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
万が一、事象が継続している場合や、本件に関するご不明点がございましたら、GaiXerカスタマーサービス窓口（WEB）へお問合せください。
※窓口へのお問合せは事前登録が必要です。ご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします