平素よりGaiXerをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2025年9月10日（水）18:40頃に発生しておりました障害について、以下の通り復旧いたしましたのでご報告いたします。
- 復旧日時： 2025年9月18日（木） 14:08
- 障害原因：メール配信システムの過負荷によるメール送信機能の停止
- 再発防止策：メールサーバーの増加および監視体制の強化
現在は、ユーザー追加時の招待メールをはじめ、システムからのメールが正常に届く状態に復旧しております。
なお、本件に関するお問合せについては、GaiXerカスタマーサービス窓口（WEB）へお問合せください。
※窓口へのお問合せは事前登録が必要です 。
ご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。