平素よりGaiXerをご利用いただきありがとうございます。
以下日時にて、GaiXerにて不具合が発生していることをお知らせします。
不具合発生日時：2026年1月19日（月）9：00頃
対象環境：ご契約プランにて「Claude 3.5 Sonnet」をご利用可能な環境
影響範囲：LLM選択にて「Claude 3.5 Sonnet」を選択し、回答生成時にWeb検索が行われた際、エラーメッセージが表示され、回答が正常に生成されない場合がございます。
回避策：大変恐れ入りますが、復旧までの間、「Claude 3.5 Sonnet」以外のLLMをご利用いただけますようお願い申し上げます。
復旧見込み：本不具合につきましては、2026年2月4日に予定されております、「Claude Sonnet 4.5」のリリースに伴い解消される見込みです。
現在、弊社の技術チームが原因の特定と復旧作業に全力で取り組んでおります。
なお、本件に関するお問い合わせについては、、GaiXerカスタマーサービス窓口（WEB）へお問合せください。
※窓口へのお問い合わせは事前登録が必要です。
ご不便とご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。