平素よりGaiXerをご利用いただき、誠にありがとうございます。以下日時において、GaiXerにてシステム障害が発生していることをお知らせいたします。
障害発生日時： 2026年1月15日（木） 21時50分頃発生した事象：KA（知識拡張）の登録に大幅な遅延が発生影響範囲：KA（知識拡張）のナレッジセット登録既に登録されているナレッジセットにつきましては、通常通り利用が可能です。その他の機能についても、通常通り利用が可能です。
現在、弊社の技術チームが原因の特定と復旧作業に全力で取り組んでおります。
なお、本件に関するお問合せについては、GaiXerカスタマーサービス窓口（WEB）へお問合せください。※窓口へのお問合せは事前登録が必要です。
ご不便とご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。