平素よりGaiXerをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2025年10月9日（木）17:07頃に発生しておりました障害について、以下の通り復旧いたしましたのでご報告いたします。
- 復旧日時： 2025年10月10日（金） 01:00頃
- 障害原因：GaiXerにて利用している外部クラウドサービス（Azure）の障害
- 発生した事象：
- 一部の利用者様において、GaiXerにログインができない
- 一部の利用者様において、GaiXerログインはできるがリクエストの動作遅延が発生する
- 対応内容：Azureの障害発生箇所の復旧を確認
GaiXerの全機能につきまして、現在は問題なくご利用いただけます。
なお、本件に関するお問合せについては、GaiXerカスタマーサービス窓口（WEB）へお問合せください。
※窓口へのお問合せは事前登録が必要です 。
ご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。