平素よりGaiXerをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下日時において、GaiXerにてシステム障害が発生していることをお知らせいたします。
- 障害発生日時： 2025年09月10日（水） 18:40頃
- 障害発覚日時： 2025年09月17日（水） 18:30頃
- 影響範囲：ユーザー追加を行った際に招待メールが届かない
- 回避策：ユーザー追加自体は出来ているため、管理者様がURLを該当ユーザーに周知し、「パスワードをお忘れの場合は」からパスワードを再設定していただく
現在、弊社の技術チームが原因の特定と復旧作業に全力で取り組んでおります。
なお、本件に関するお問合せについては、GaiXerカスタマーサービス窓口（WEB）へお問合せください。
※窓口へのお問合せは事前登録が必要です 。
ご不便とご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、 何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。